物流快递:消费者最不满意的是速度

• 作者: 郑玲玲 刘回春
• 来源期刊: 中国质量万里行
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 封面报道
• 页码范围: 14-16
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

随着电商行业的蓬勃发展,物流行业也得到了井喷式的发展,消费者对物流行业的投诉数量也越来越多.物流行业的竞争也越来越激烈,如何提高自己的竞争力,在物业行业中取得一席之地,是众多物流企业需要思考的问题.提升客户满意是其中的重中之重.差异化的竞争策略是企业最终的选择.