个性化护理在门诊护理工作中的应用效果分析

• 作者: 严晓琳
• 来源期刊: 健康必读
• 学科: 医学
• 关键词: 个性化护理 门诊护理 门诊等候时间 投诉率 满意度
• 年，卷（期）: 2021,（33）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 144,143
• 页数: 2页
• 分类号: R473.77
• 语种: 中文

摘要

目的:对个性化护理在门诊护理工作中的应用效果进行分析.方法:从2020年8月到2021年3月到我院门诊部就诊的患者中随机抽取100例作为研究对象,利用随机数字表法将其分为观察组和对照组两组,每组分别含有50名患者.其中,在常规护理的基础上将个性化护理给予观察组患者,向对照组患者施以常规护理.对两组患者的护理满意度、门诊纠纷及投诉发生率、门诊等候时间等进行对比.结果:对照组的门诊纠纷及投诉发生率、门诊等候时间显著高于观察组(P＜0.05),而对照组患者的护理满意度则显著低于观察组患者的护理满意度(P＜0.0