基于绩效考核管理的心内科护理管理策略

• 作者: 高芹 孙军鸽 唐媛媛 赵莉
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 绩效考核 心内科 护理管理 原则 考核内容 成效
• 年，卷（期）: 2021,（33）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 1-4
• 页数: 4页
• 分类号: R473.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2021.33.001

摘要

目的 探讨绩效考核管理模式在心内科护理管理中的应用效果.方法 选取2018年1—12月护理人员20名为对照组(实施传统管理模式),选取2019年1—12月护理人员20名为观察组(在传统管理模式基础上实施绩考核效管理模式),每组各选择患者30例.比较两组不同护理管理模式下护理质量评分、患者满意度及护患纠纷发生率.结果 观察组护理质量总分(95.59±3.02)分明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度93.3％高于对照组,护患纠纷发生率0.0％低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 实施绩效考核管理模式应用价值高,可提高心内科整体护理工作质量水平,提高患者满意度,降低护患纠纷发生率.