用户生成内容对消费者购买意愿的影响机制研究 ——基于"小红书"APP

• 作者: 王敏 罗伟祎
• 来源期刊: 农村经济与科技
• 关键词: 用户生成内容 信任 感知价值 购买意愿
• 年，卷（期）: 2021,（12）
• 所属期刊栏目: 企业经营
• 页码范围: 127-130
• 页数: 4页
• 分类号: F713.55
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-7103.2021.12.044

摘要

近年来,随着内容与电商的加速交融,越来越多的电商平台开始向内容电商转型,用户生成内容对消费者购买决策的影响越来越大.目前关于用户生成内容对消费者购买意愿影响的实证研究较少,因此,为揭示消费者购买意愿形成的内部机制,本文基于S-O-R理论框架构建用户生成内容视角下消费者购买意愿模型.研究发现用户生成内容的真实性、规范性和互动性是影响消费者购买意愿的主要因素,并可以通过信任和感知价值的中介作用对消费者的购买意愿产生影响.最后根据研究发现,为相关内容电商平台及内容发布者提供建议,以促进内容电商的发展.