基于模糊层次分析法的物流服务绩效评价——以宁波为例

• 作者: 王超凡
• 来源期刊: 环球市场
• 关键词: 宁波物流 物流服务评价 模糊综合评价
• 年，卷（期）: 2021,（9）
• 所属期刊栏目: 市场论坛
• 页码范围: 166
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12273/j.issn.1005-9644.2021.09.139

摘要

本文根据宁波现有物流企业服务水平参差不齐,没有一个指标量化物流服务的问题,建立了以模糊层次分析法为基础的物流服务评价指标体系,采用专家估测法确定了各级指标的权重,利用模糊综合评价法对宁波江北中通物流进行了综合评价,并通过指标给出的分数,寻找物流企业提高服务水平的改进方向.