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服务科学和管理
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《服务科学和管理》是一本关注服务科学领域最新进展的国际中文期刊，本刊支持思想创新、学术创新，倡导科学，繁荣学术，集学术性、思想性为一体，旨在为了给世界范围内的科学家、学者、科研人员提供一个传播、分享和讨论服务科学领域内不同方向问题与发展的交流平台。
主办单位：
汉斯出版社
ISSN：
2324-7908
CN：
出版周期：
双月刊
邮编：
430200
地址：
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年1期页码:摘要： 价值共创作为一种新型的价值创造模式,近年来已成为国内外学术界研究的热点之一,众多学者从各自角度对价值共创进行研究。但从现有研究文献来看,价值共创的概念还比较模糊,研究内容庞杂,界定不清,影响...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年1期页码:摘要： 以某电子商务平台企业为例,结合传统企业的供应商认证指标,在实地调研访谈的基础上,对不同合作模式的供应商进行分类,从前期准入和后期评估两个阶段建立B2C平台企业的供应商认证指标体系。最后运用层...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年1期页码:摘要： 本体作为一种结构化数据模型,已经被广泛应用在各个科学领域。在管理学中,本科作为一种信息检索模型用于信息的语义查询和扩张。本文给出一种基于距离学习的本体学习算法,利用特征值优化方法得到计算模型...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 当前,我国人造板产业落后产能过剩,资源浪费和环境污染严重,上下游企业之间缺乏有效的合作和协调机制,同时,战略顾客行为对于人造板上下游企业的协调运营决策有着重要的影响。本文结合我国人造板产业实...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 目的:通过医院的数据库网络信息化管理平台为依托,建立护理人员岗位分层绩效考核系统,提高肿瘤专科医院护理人员工作效率及服务品质。方法:根据Delphi法确定由护士工作量、工作质量、职称、年资、...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年2期页码:摘要： 埃博拉病毒是一种致命性的传染性疾病,严重危及人类的生命安全。准确预测传染病的发展趋势,对于及时配置和调集相关医疗资源、制定合理应对策略,解决卫生部门在应急处理中的经验误区有至关重要的意义。为...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年3期页码:摘要： 通过对当前国土测绘业务管理中问题的分析,在全面梳理国土资源业务的基础上,明确了国土测绘业务的角色定位,确立了以项目管理国土测绘数据的管理方法。在此基础上,设计了C/S结构的测绘业务信息管理系...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年3期页码:摘要： 论文通过对关于供应商关系研究的梳理,阐述了制造商–供应商关系从众多供应商、短期合同为特征的对抗型关系到较少供应商、长期合同为特征的合作型关系的转变,引起这种转变的原因包括削减成本、提高业绩、...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年3期页码:摘要： 近几年,农村电商物流越来越热门,各大电商企业争相开拓农村市场,但农村地区电商物流服务有自身的特殊性,电商企业用于评价城市电商物流服务质量的一套指标体系,对于农村来说是不适用的,本文根据在国内...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年3期页码:摘要： 顾客共创价值包括顾客自身获得的价值(顾客感知价值)和顾客为企业创造的价值。本文通过实证研究探讨了在不同品牌属性的顾客社区中,顾客契合对顾客感知价值和顾客为企业创造价值的行为意向之间的关系。数...
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11. 酒店会议经济效果分析刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年3期页码:摘要： 会议旅游发展快,已成为酒店核心业务之一,明晰不同会议经济效果有利于酒店有针对性地开发会议市场。收集珠三角某国际连锁酒店2012年举办的会议数据,采用定量分析方法,分析了不同类型会议的经济效果...
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12. 我国文化创意旅游研究述评刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年3期页码:摘要： 文化创意产业具有很强的渗透力和辐射力,它与旅游业的融合,开创了旅游发展的新方向,并表现出强劲的发展势头。我国学者对文化创意产业研究的关注度较高,但研究起步较晚,范围较窄,主要集中于文化创意旅...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年4期页码:摘要： 以文化创意产业的思维与生产模式融入乡村旅游的融合发展,是提升乡村旅游品质与效益的基本方向之一。台湾乡村旅游的发展已积累了一定的经验,文化创意价值体现较为充分。通过对比研究发现,北京乡村旅游的...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年4期页码:摘要： 当前,我国人造板产业落后产能过剩,资源浪费和环境污染严重,其下游加工产品需求增长较慢,而上游枝桠材供给相对不足,人造板供应链上下游发展不匹配,缺乏有效的沟通与协调,人造板供应链同质化竞争严重...
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15. 启发式服务设计框架刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年4期页码:摘要： 在当前微利商品时代中,企业纷纷转型迈向服务导向之获利模式,无不思索令消费者能长期采购服务应用,以增加再次购买机会促成营收稳定;欲达此目标,重视服务设计方法,从市场动态观察与企业经营问题出发,...
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16. 浅谈导游自由执业的监管问题刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年5期页码:摘要： 目前游客呈个性化和散客化趋势明显,导游自由执业的创新改革,不仅顺应了市场的需求,也有利于缓解一直紧张的游客与导游的关系。但是导游自由执业并非完全自由,伴随着游客的合法权益保障、导游公共服务监...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年5期页码:摘要： 本文利用主成分法对2004~2013年天津市公共基础设施系统及各子系统建设状况进行了综合评价。结果显示近10来天津市公共基础设施建设状况有了较大程度的提高,但是各个子系统建设状况存在着较大程...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年5期页码:摘要： 价值共同创造包括两个部分,首先是“价值创造”,将价值通过生产过程附加于产品和服务之上,并以价格的形式实现交换关系。第二个构成是“共同生产”,价值网络中的消费者和企业或其它消费者合作,对产品和...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年6期页码:摘要： 本文首先分析了国内外对物流服务质量相关文献研究,根据SERVQUAL量表、LSQ模型及农村电商物流服务的特点,构建了包括服务便利性、服务响应性、服务可靠性、服务关怀性和服务经济性的5维度19...
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刊名： 服务科学和管理发表期刊： 2016年6期页码:摘要： 中小企业规模小,自身发展能力有限,在配送方面更是困难重重,因此协同配送是中小企业生存发展的必然选择。本文利用复杂网络相关理论,建立联盟中小企业协同配送网络模型,综合考虑企业技术水平对协同配送...
服务科学和管理基本信息
| 刊名 | 服务科学和管理 | 主编 | |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 汉斯出版社 | 主管单位 | |
| 出版周期 | 双月刊 | 语种 | |
| ISSN | 2324-7908 | CN | |
| 邮编 | 430200 | 电子邮箱 | ssem@hanspub.org |
| 电话 | 027-867588 | 网址 | |
| 地址 | 武汉市江夏区汤逊湖北路38号光谷总部空间 |
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