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质量译丛
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上海质量管理科学研究院
上海市质量管理协会
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季刊
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200063
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1. 什么是TQM的真正含义刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 近来，全世界似乎都在对TQM重新思考。一些专家在调查研究后认为，质量专业人员必须理解：什么是质量，怎样去说服管理部门，使其认识质量对企业的真正价值；最高管理层必须树立榜样；只有在经理和雇员对...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 日本练马医院展开“医疗质量改进(MQI)活动”和“MQI与医院功能评价”，提供在医院推行TQM的一个实例。
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 本文讨论六个方面的问题：介绍：BPR的几种定义以及有三种类型的公司应实施BPR项目；明确进行：BPR时常用的工具和技术；说明：BPR和TQM的相似性以及两者在同一组织中的共存关系；讨论理解整...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 本文原文是由一组系列文章的两篇所组成，作者是三位参加ISO9000族标准制订、修改的美国资深专家。他们介绍：ISO9000：2000标准形成的背景，TC176提出的作为修改基础的质量管理原则...
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5. 美国顾客满意度信息两则刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要：
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 文章论述了通讯产业的部门标准TL9000产生的背景、原因及其在行业中的重要地位，着重介绍了确立基准度量指标体系的目标、要求、作用以及QuEST成员必须执行其度量指标和基准程序的意义所在。并介...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 说起给质量工作注入的一些思想，我感到许多无用的附加语使“质量管理”变得难以理解，现在是废除这些附加语的时候了。“质量”这个词本身就足够表达含义了。我们应当消除“控制”、“保证”和其它太多伴随...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 丹麦一位银行主管通过战略创新与不断创新，将一家陷入危机的小型储蓄银行转变为丹麦最赢利的10家银行之一，在1997年该银行的地位从丹麦的第42位上升为第10位。本文叙述了整个创新活动的过程，并...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 为了确保经济的增长，从1985年以来日本企业自愿组成“TQM推进者会议”，本文总结“经理诊断”活动的成功与不足，介绍活动的实施与实例。
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10. 度量无形资产的四种工具刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 在信息时代，竞争的游戏规则发生了重大变化。信息、知识等无形资产对公司的作用要比土地、资本和劳动等有形资产重要得多。知识经理所面临的挑战是如何有效地对组织的无形资产进行度量和管理。本文对无形资...
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11. 关于休哈特控制图的注释刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 对于SPC(统计过程控制)基础的休哈特控制图，怎样理解和应用才是正确的?原文作者援引休哈特本人及其他名家之言，从两个方面作了阐述。一方面，作者澄清了五种在许多文章书籍中可发现的对休哈特控制图...
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12. 服务业的质量成本分析刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： ASQ质量成本委员会是ASQ质量管理部的一个从属机构。其副主席、会计专家尼克·薛佛(Nick A．Sheperd)撰写此文，介绍在非制造行业应用质量成本的意义及其特殊性，他认为理解服务业组织...
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13. 五大汽车制造商共同开发技术标准刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 通用、福特、戴姆勒克莱斯勒、丰田和雷诺五大汽车公司已经为制订一个电气线路行业标准达成一项协议，该标准主要应用于新型号的汽车。该项标准将使汽车电气设备供应商自主设计他们自己的产品，而不必考虑汽...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 许多公司都有提供良好客户服务和有效利用资源的“计划和日程安排系统”。但是，无论其软件多么先进，都不可能提供各种现成的答案。不论你的公司是已经在使用还是准备从市场上购买计划系统，这里的10项指...
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15. 英汉质量关键词汇编（第一部分）刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 现将本刊从1998年第3期至1999年第4期发表的关键词作一汇编，在此基础上准备再作一次修订。由于篇幅和时间等原因，本期刊登第一部分，其余部分将在以后各期刊登完毕。这项工作我们尚缺乏经验，期...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 随着新教材——“质量101”(Quality 101)的加入，美国质量协会基金会资助的“质量自学系列课程”得到持续不断的发展。在1999年11月初，该教程的一个示范性的节目计划在ASQ网站w...
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17. 比尔·盖茨访谈录刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 问：你对“创造力”有何看法?你是否认为自己是一个富有创造力的人?
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18. ASQ举行“预测未来”的课程培训刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 1999年9月21-23日，ASQ在芝加哥举行“预测未来”的培训课程，主讲人是“未来研究学会”会长拜扎尔德先生，该学会位于美国弗吉尼亚州的亚历山德里亚。
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19. 向高新技术公司提出一项挑战刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 我不准备退休，我甚至在考虑到70岁要不要退休，但我确实想工作到80岁。听了我的话，你们之中是否会有人和我的老板一样紧张?
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要： 美国制造业协会(NAM)公布1999年在制造业取得优异成绩的六家Shingo奖获得者名单。Shingo奖同波多里奇国家质量奖(Malcolm Baldrige National Qualit...
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21. 质量网站一览表刊名： 质量译丛发表期刊： 2000年1期页码:摘要：
质量译丛基本信息
| 刊名 | 质量译丛 | 主编 | |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 上海质量管理科学研究院 上海市质量管理协会 | 主管单位 | |
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| 邮编 | 200063 | 电子邮箱 | |
| 电话 | 021-625790 | 网址 | |
| 地址 | 上海市曹杨路1040弄1号中友大厦7楼 |
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