冲突及其管理

• 作者: 章绎民
• 来源期刊: 上海工会管理职业学院学报：工会理论研究
• 学科: 社会科学
• 关键词: 人事管理 冲突 管理策略
• 年，卷（期）: ghllyjb_2000,（6）
• 页码范围: 35-37
• 页数: 3页
• 分类号: C936

摘要

本文论述了冲突的定义及一般分类方法,描述了五个冲突过程:起因、感知与内化、行为倾向、行为类别及结果。提出了冲突管理策略,即对不良冲突的处理和对组织内部冲突水平的控制。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	章绎民		1	0	0.0	0.0