客户经理制实施中的问题与对策

• 作者: 徐莲
• 来源期刊: 新疆城乡金融
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行 农业银行 客户经营制 对策
• 年，卷（期）: 2001,（4）
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

客户经理制，是市场经济条件下，商业银行进行业务拓展与营销的一种组织模式。其基本特征是以客户经理为主体，把金融金融产品，搜集与传递信息、发展、巩固、管理为客户等融为一体，为客户提供全方位，高质量的金融服务。随着我国经济市场化的不断发展，金融市场日益呈现多元化的格局，商业银行的市场开发，必须通过一定的运作体系来进行，从国内外商业银行的现代经营管理组织架构看，这个体系就是客户经理制，目前银行的优质客户由于自身的资金实力强、市场反应灵敏、管理方式先进、迫切需要金融服务由过去的单一型转变为综合服务型，能够为其提供技术含量高的全方位、综合化的服务，如结算网络、项目融资、投资理财、保险、税收、信息咨询等一体化的金融服务，因此，抓好客户经理制工作，变后台优势为前台优势，变坐等客户为主动出击，变市场拓展被动应付为全方位参与市场竞争，具有积极的推动作用。

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1	徐莲		1	0	0.0	0.0