客房投诉的综述及处理

• 作者: 刘文忠
• 来源期刊: 印制电路信息
• 学科: 经济
• 关键词: 客户投诉
• 年，卷（期）: 2001,（8）
• 所属期刊栏目: 用户投诉
• 页码范围: 52-54
• 页数: 3页
• 分类号: F7
• 字数: 2814字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-0096.2001.08.014

摘要

向客户提供满意的产品和服务是我们永恒的宗旨,如何处理客户投诉?客户投诉的内容有哪些?本文根据自身的实践,综合了客户投诉的内容,客户投诉的处理,正确地对待客户投诉,从而使企业的产品和服务都符合客户的期望和要求.