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基于社交网络平台用户行为动力学分析的客户抱怨监控系统研究
客户抱怨监控系统
舆情挖掘
客户关系管理
文本挖掘技术
证券中的“客户营销客户”
客户营销
证券
营业部
营销团队
经营业绩
经营理念
客户签约模型在商业客户保持中的应用
数据挖掘
签约
客户保持
应用
酒店客户关系管理系统中客户获取的研究
CRM
酒店
客户获取
数据仓库
客户细分
反应行为模型
内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 抚摸客户心灵的伤痛--处理客户抱怨
来源期刊 管理与财富 学科
关键词
年,卷(期) 2001,(8) 所属期刊栏目 管理实务
研究方向 页码范围 50-51
页数 2页 分类号
字数 2466字 语种 中文
DOI
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2006(1)
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
管理与财富
月刊
1009-3532
35-1232/F
大16开
福建省福州市
34-70
1984
chi
出版文献量(篇)
4993
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3
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