说辞相近，含意迥异—闲扯PC售后服务

• 作者: 袁伟新
• 来源期刊: 电脑自做
• 学科: 经济
• 关键词: PC 售后服务 计算机 质保 保修 包修
• 年，卷（期）: 2002,（8）
• 页码范围: 74
• 页数: 1页
• 分类号: F407.67

摘要

<正> 很多DIYer当初购机时一般都在选择兼容机还是品牌机的问题上犹豫不决,这其中最大的焦点就在于售后服务上。质量与服务这两点之间既是相辅相承,又是互相制约的。产品质量的好坏直接决定了服务的次数多少,服务承诺的标准也是对产品质量的检验。如今,在产品趋于同质化的今天,PC市场在服务上是否真的做到尽善尽美,表里如一了呢?现如今很多的品牌机厂商都大张旗鼓的推出所谓“无忧退换”的承诺,那么这份承诺能否做到让消费者真正无忧呢?兼容机市场和品牌机市场的售后服