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客户服务中心在银行业中的新角色和新定位
客户服务中心在银行业中的新角色和新定位
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摘要：
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从银行业自助服务发展看创新服务模式
银行
自助服务
创新
服务模式
电信级客户服务中心的建设与运营
电信级客户服务中心
客户关系管理
业务整合
服务营销
服务流
新一代银行客户服务中心应用平台的设计与实现
客户服务平台
开放性
J2EE
浅谈广电客户服务中心的职责
广电网络
客户服务
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期刊影响力
互联网周刊
主办单位：
科学出版社
出版周期：
周刊
ISSN：
1007-9769
CN：
11-3925/TP
开本：
大16开
出版地：
北京市建国门南大街乙一号金龙大厦1号楼1108室
邮发代号：
82-876
创刊时间：
1998
语种：
chi
出版文献量（篇）
10229
总下载数（次）
1
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