医院客户服务中心应用层框架研究

• 作者: 秦开大
• 来源期刊: 昆明理工大学学报(理工版)
• 学科: 工学
• 关键词: 客户服务中心 面向对象方法 统一建模语言(UML)
• 年，卷（期）: 2003,（6）
• 所属期刊栏目: 管理与经济
• 页码范围: 138-141
• 页数: 4页
• 分类号: TP302.1
• 字数: 3709字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-855X.2003.06.036

摘要

通过对医院客户服务中心客户群的分析,采用面向对象方法对医院客户类进行分析,并给出其类层次结构,然后通过对医院客户服务中心的接入方式和应用层功能的分析,采用统一建模语言(UML)中的用例图和包图,从客户和系统的角度给出了基于这两类图的医院客户服务中心应用层功能框架结构.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦开大	昆明理工大学管理与经济学院	51	180	6.0	12.0