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文献信息
| 篇名 | 呼叫中心客服生力军 | ||
| 来源期刊 | 新浪潮．学网络 | 学科 | 工学 |
| 关键词 | 呼叫中心 自动应答系统 自动话务管理 服务质量 | ||
| 年，卷（期） | xlcxwl_2003,（7） | 所属期刊栏目 | |
| 研究方向 | 页码范围 | 92-94 | |
| 页数 | 3页 | 分类号 | TN872 |
| 字数 | 语种 | 中文 | |
| DOI | |||
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期刊影响力
新浪潮．学网络
主办单位：
浪潮电子信息产业集团公司
出版周期：
月刊
ISSN：
1002-2244
CN：
CN 37-1126/TP
开本：
出版地：
山东省济南市山大路224号
邮发代号：
创刊时间：
语种：
出版文献量（篇）
883
总下载数（次）
2
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