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现代医院质量管理的金标准--"病人满意率"
现代医院质量管理的金标准--"病人满意率"
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摘要：
借鉴现代企业的管理理念,探讨质量服务管理的目标就是"顾客满意"和"感动服务",将病人满意率纳入医院质量控制的重中之重,并从医学的科学属性上阐述了实施"大质量观"的必要性,以促进医院诚信文化建设的全面提升.
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顾客满意
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病人满意率
研究起点
研究来源
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
中国医院
主办单位：
中国医院协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1671-0592
CN：
11-4674/R
开本：
大16开
出版地：
北京市南三环东路27号院芳群公寓6号楼402室
邮发代号：
2-743
创刊时间：
1997
语种：
chi
出版文献量（篇）
7139
总下载数（次）
12
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