医院病人安全氛围与医院质控管理、病人满意度的关联性分析

• 作者: 俞步青 周萍 孙昕 李明 蔡美玉 薛迪 贺晓燕
• 来源期刊: 中国卫生资源
• 学科: 医学
• 关键词: 病人安全氛围 质量控制管理 病人满意度
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 专栏:医院质量控制
• 页码范围: 110-111,126
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 字数: 2341字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13688/j.cnki.chr.2015.14164

摘要

目的：分析医院病人安全氛围评价与医院质控管理和病人满意度之间的关联性。方法：对浦东新区7所区属公立综合性医院进行医院质控管理状况调查、病人满意度调查和病人安全氛围调查，收集医院质控管理状况、病人满意度水平和员工对病人安全氛围评价的资料；利用t检验和方差分析方法，分析医院病人安全氛围评价与医院质控管理和病人满意度之间的关联性。结果：有良好病人安全氛围的医院，质控管理较强，病人满意度水平高。结论：医院应营造良好的病人安全氛围，以加强质量管理，最终提高病人满意度。