基于客户反馈的医院病人满意度调查系统的构建

• 作者: 刘盼盼 刘胜超 师勤莹 张锦 毛亚杰
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 客户反馈 病人满意度 系统结构 调查方式 就诊流程
• 年，卷（期）: 2020,（8）
• 所属期刊栏目: 综合研究
• 页码范围: 1428-1430
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.12102/j.issn.1009-6493.2020.08.025

摘要

介绍了基于客户反馈的医院病人满意度调查系统的主要构架及关键技术,强调构建该系统应注意权限的分级设置和数据的有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张锦		25	137	9.0	10.0
2	刘盼盼	郑州大学第二附属医院	19	80	6.0	8.0
3	刘胜超	山西医科大学管理学院	1	0	0.0	0.0
4	毛亚杰		2	2	1.0	1.0
5	师勤莹		2	9	1.0	2.0