医疗服务流程再造机制和构架

• 作者: 张洪才 马安宁 黄进
• 来源期刊: 卫生经济研究
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗机构 服务流程 流程再造
• 年，卷（期）: 2003,（8）
• 所属期刊栏目: 理论视野
• 页码范围: 11-14
• 页数: 4页
• 分类号: R19
• 字数: 7573字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7778.2003.08.005

摘要

在入世及市场经济条件下,如何打造医院的核心竞争力?本文提出应全面组织实施服务流程再造.分析医院核心服务流程、增强和支持服务流程的再造构架及需要注意的问题,建议导入5个方面的先进管理理念,促进服务流程的再造.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马安宁		49	458	11.0	20.0
2	黄进		22	171	6.0	13.0
3	张洪才		27	258	8.0	15.0