基层医院护患纠纷原因分析及防范措施

• 作者: 梁美萍
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 医学
• 关键词: 基层医院 护理 纠纷原因 防范措施
• 年，卷（期）: 2004,（14）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 213-214
• 页数: 2页
• 分类号: R197.322
• 字数: 2639字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2004.14.134

摘要

综述分析基层医院护患纠纷的原因,探讨防范护患纠纷的措施.只要做到:加强素质教育,改变服务意识;加强责任心教育,严格落实各项护理操作规程;加强护士语言修养,主动恰当地与病人沟通;加强护理专业培训,提高专科护理水平;依法施护,提高护理队伍的法律意识;重视护理文书的质量和管理;做好健康教育,提高农村病人的满意度.才能得到病人、社会的理解和支持,化解矛盾,减少护患纠纷的发生.