医院门诊如何加强护患交流预防护患纠纷

• 作者: 张晓玲
• 来源期刊: 中华临床医药与护理
• 关键词: 门诊 护患交流 预防 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2004,（6）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 78-80
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变和新的医疗体制的建立,使得就诊患者的自我保护意识不断地增强.因而,护患纠纷的发生呈上升趋势,特别是在医院门诊表现更为突出.通过几年门诊护理工作的实践,笔者发现许多纠纷的发生均与护患交流缺陷有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故而导致的纠纷却是微乎其微.因此,如何适应时代发展的需要,进行良好的护患交流,达到患者满意的高质量护理服务,把护患纠纷消灭在萌芽状态,是门诊护理工作者乃至医院护理工作者值得高度重视的问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张晓玲	重庆市涪陵中心医院门诊部	7	1	1.0	1.0