关系营销对提高顾客让渡价值的作用

• 作者: 杜蓓
• 来源期刊: 职业时空
• 学科: 经济
• 关键词: 关系营销 企业 顾客让渡价值 营销管理
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 页码范围: 46-47
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

顾客是价值最大化的追求者,他们会从那些能提供最高顾客让渡价值的公司购买商品.一个理智的消费者在做出购买某件产品的决定前,既要评价产品的顾客总价值,又要衡量为获得产品所付出的顾客总成本,在有充分的时间考虑和有充足的支付能力的情形下,消费者会从投入--产出出发来比较顾客总成本和顾客总价值,选择顾客让渡价值大的产品作为购买对象.因此,企业要想在市场上有较高的竞争地位,就要在顾客让渡价值上占有优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杜蓓		4	10	2.0	3.0