医院职员配备及组织机构对医疗服务质量的影响:国际研究的结果

• 作者: 田园
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 卫生服务质量 卫生服务调查 卫生服务研究 护理服务 结果评价
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 所属期刊栏目: 域外质量动态
• 页码范围: 68-71
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2005.05.029

摘要

目的探讨医院职员配备水平和护理工作的组织支持程度,对护士工作不满意度、疲劳度和病人护理质量的影响. 方法LINDA H.AIKEN等运用多横断面调查方法,从美国宾夕法尼亚、加拿大俄亥俄、英哥伦比亚、英格兰、苏格兰5个地区的成人急诊医院中抽取10 319名护士.测量护士工作不满意度、疲劳度等指标.结果参与调查的护士中,普遍存在对工作不满意、工作疲劳的现象,并认为医院服务质量低.结论护理人员配备水平和组织支持程度是提高护理质量、降低护士工作不满意度、改善医院护士留置问题的关键.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田园	复旦大学公共卫生学院	9	27	3.0	5.0