铷新服务模式 设立客服数固专席

• 作者: 吴孝渝
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 经济
• 关键词: 服务模式 2005年 客户服务 移动业务 业务技术 铷 基础 用户 联通
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 页码范围: 72
• 页数: 1页
• 分类号: F832.33

摘要

2005年，重庆联通在总结去年客户服务丁作成绩的基础上，转变服务角度，从用户的体验和感知出发，以用户的需要为服务导向，拓展思路、大胆创新，成功地开通了数固专席，为下一步移动业务、计费类业务技术专席的设立奠定了坚实的基础。

作者信息

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1	吴孝渝		1	0	0.0	0.0