客户关系私有化问题及应对策略

• 作者: 张泳 郭炜
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 关系 关系私有化
• 年，卷（期）: 2005,（9）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 33,35
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 1896字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2005.09.016

摘要

客户关系管理在国内日益受到重视.但是由于文化的不同,中外客户关系管理实践存在一些差异,其中关系私有化程度的不同是一个显著的差异.本文对关系私有化进行了分析,并提出解决这一问题的对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭炜	华中科技大学管理学院	44	375	10.0	18.0
2	张泳	暨南大学管理学院	20	142	8.0	11.0