得顾客者得市场

• 作者: 陈健翔
• 来源期刊: 山西农业
• 学科: 经济
• 关键词: 市场营销 顾客满意度 服务消费 服务方式
• 年，卷（期）: 2005,（8）
• 页码范围: 19
• 页数: 1页
• 分类号: F713.50

摘要

市场营销的最高境界就是赢得和占有顾客的心，得人心者得顾客，得顾客者得市场。在现代买方市场的条件下，服务消费的新时代已经来临。经营者只有通过细致周到、体贴入贴、个性鲜明的服务方式，让顾客心存感激，才能在竞争中处处领先对手一步，从而赢得更多顾客的心，在商战中立于不败之地。