病房护患关系冲突的原因分析和防范对策

• 作者: 梁燕娜
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 病房 护患冲突 原因分析 防范对策
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 380-381
• 页数: 2页
• 字数: 1908字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2005.04.046

摘要

目的防范病房护患关系冲突,避免医疗护理纠分.方法通过对病房常见护患关系冲突原因的分析,提出护理人员必须加强自身建设,提高专业技术水平,改善服务态度,调整服务角色,一切以病人为中心,主动为病人提供优质服务;提高沟通技巧,建立良好护患关系;为病人创造较舒适的住院环境等防范对策,并提出一旦发生护患冲突,如何进行沟通,协调、化解矛盾.结果护患冲突减少,没有发生医疗护理纠纷.结论减少护患冲突,避免医疗护理纠纷,要护士们做出积极有效的努力.