企业实施客户忠诚计划的误区

• 作者: 李挺山
• 来源期刊: 大众科技
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 客户忠诚计划 客户忠诚度 误区
• 年，卷（期）: 2005,（12）
• 所属期刊栏目: 科教与企业
• 页码范围: 151-152
• 页数: 2页
• 分类号: F272
• 字数: 2964字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-1151.2005.12.078

摘要

客户忠诚计划已经逐渐成为企业市场营销计划的重要组成部分.但是越来越多企业发现,在实施客户忠诚计划后,企业目标客户的客户忠诚度并未因此提高.文章就企业在实施客户忠诚计划过程中的主要误区进行分析,并提出较合理的解决方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李挺山		1	2	1.0	1.0