航空货运客户价值研究

• 作者: 唐小卫 徐月芳
• 来源期刊: 中国科技信息
• 关键词: 航空贷运客户 客户生命周期 客户生命周期价值
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 所属期刊栏目: 经济管理论坛
• 页码范围: 47,69
• 页数: 2页
• 字数: 2895字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-8972.2005.06.036

摘要

本文首先对航空货运客户进行了分类,然后分析了航空货运客户的生命周期的各个阶段,进而重点研究了航空货运客户的生命周期价值以及在此基础上进行的客户价值管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐小卫		30	172	7.0	12.0
2	徐月芳		22	136	5.0	11.0