面向制造企业的售后服务协同管理集成平台的研究与实现

• 作者: 吴新宇 柏咏欣 柴新建 缪伟 陈振锋 顾银晓 马会钧
• 来源期刊: 中国机械工程
• 关键词: 制造企业 售后服务 协同管理 集成平台
• 年，卷（期）: 2006,（12）
• 所属期刊栏目: 信息技术
• 页码范围: 1253-1256
• 页数: 4页
• 分类号: TP3
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1004-132X.2006.12.012

摘要

分析了当前国内企业售后服务中存在的主要问题,提出了一种售后服务协同管理集成平台的体系结构,建立了系统的功能模型,并介绍了该平台在企业中的实现和应用情况.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柴新建		11	59	5.0	7.0
2	马会钧		4	46	3.0	4.0
3	顾银晓		1	28	1.0	1.0
4	缪伟		1	28	1.0	1.0
5	柏咏欣		1	28	1.0	1.0
6	陈振锋		1	28	1.0	1.0
7	吴新宇		1	28	1.0	1.0