创建由交易对象到合作者的企业——顾客关系

• 作者: 李桂芳
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 新型企业-顾客关系 合作伙伴关系 参与 合作 互动
• 年，卷（期）: 2006,（12）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 55-56
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 4377字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2006.12.028

摘要

科技的进步与企业经营环境的变化,日益改变着企业与顾客之间的传统关系.企业必须改变观念,重新审视和定义顾客,建立与顾客之间以参与、互动、合作为主旋律的新型企业-顾客关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李桂芳	中国人民大学商学院	13	40	4.0	6.0