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摘要:
顾客关系行销的初衷是,要尽量把每一个顾客的价值提高,当然具体的过程是存在差别的.其中最主要的原因是许多公司都意识到,如果对每一个顾客倾注同样的时间和金钱去沟通开拓,从人均成本的角度考虑显然是不划算的.
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篇名 CRM如何专注客户的真实需求
来源期刊 21世纪商业评论 学科
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年,卷(期) 2006,(2) 所属期刊栏目 封面专题
研究方向 页码范围 52-53
页数 2页 分类号
字数 语种 中文
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21世纪商业评论
半月刊
1672-8343
44-1615/F
16开
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46-298
2004
chi
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