浅析企业物流客户服务管理的作用

• 作者: 胡成
• 来源期刊: 商品储运与养护
• 学科: 经济
• 关键词: 企业物流 物流管理 客户服务
• 年，卷（期）: 2007,（4）
• 所属期刊栏目: 经营与管理
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 分类号: F253
• 字数: 3214字
• 语种: 中文

摘要

物流服务是增强商品的差异性、提高商品竞争优势的重要因素,它直接影响到企业整体运作水平,已经成为企业提高市场竞争力的重要手段.文中就物流服务概念和客户关系管理进行探讨,从而促进物流客户服务的更进一步的发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡成	广州大学市政技术学院	3	8	1.0	2.0