浅析道路运输企业顾客关系管理实施策略

• 作者: 何凌 王玉勤 郭法霞
• 来源期刊: 河北交通职业技术学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 道路运输企业顾客关系管理策略
• 年，卷（期）: 2007,（2）
• 页码范围: 10-12
• 页数: 3页
• 分类号: F540.5

摘要

简要阐述了顾客关系管理的内涵，以此为基础分析了道路运输企业实施顾客关系管理的必要性，并提出了相应的实施策略。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭法霞	长安大学经济与管理学院	18	124	6.0	11.0
2	王玉勤	长安大学经济与管理学院	10	59	2.0	7.0
3	何凌	长安大学经济与管理学院	15	63	5.0	7.0