三包成为手机售后服务软肋投诉居高不下

• 作者: 于衍峰 张锁贵
• 来源期刊: 通信业与经济市场
• 学科: 经济
• 关键词: 手机市场 售后服务 投诉 市场发展 市场竞争 肋 非理性 消费者
• 年，卷（期）: 2007,（5）
• 页码范围: 39-42
• 页数: 4页
• 分类号: F724.746

摘要

近年来我国手机市场发展迅速，为众多手机厂商带来了空前的发展机遇。但随着市场竞争的日趋激烈，整个手机市场在一定程度上呈现出一种非理性的繁荣：新产品的周期越来越短，概念越炒越多，宣传越来越火，而消费者的投诉也越来越多。