强化网银售后服务 提高产品运营效率——工行安徽省池州分行提高企业网银动户率的做法

• 作者: 杨蔚斌
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 电子银行 产品功能 安徽省 企业网 售后服务 运营效率 池州 做法
• 年，卷（期）: 2007,（5）
• 页码范围: 40-42
• 页数: 3页
• 分类号: F830.49

摘要

电子银行是吸引客户、稳定客户、分流前台业务、提高全行核心竞争力的有效方式和先进手段。自2002年开办该项业务以来，安徽池州分行在两级分行党委的高度重视和基层行处的大力配合下，全行上下紧紧围绕当地市场做文章。在全面拓展业务市场的同时，坚持走“集约化、可持续”的经营发展之路，多方促进和带动产品功能运用。据统计，2006年企业网银年动户率达到91％，列全国二级分行前列、安徽省行第一。