提高采集静脉血标本门诊病人满意度的做法及体会

• 作者: 温映红 肖志巧
• 来源期刊: 当代护士（学术版）
• 学科: 医学
• 关键词: 静脉采血 满意度 门诊
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 97-98
• 页数: 2页
• 分类号: R197·323
• 字数: 2152字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411.2007.09.070

摘要

目的 在门诊静脉血标本采集中,对如何提高病人满意度的方式、方法和作用进行探索.方法 分别在对病人采血过程实施提高满意度措施的前后发放调查表.结果 提高采血满意度措施实施后,病人满意度显著提高(p＜0.001).结论 熟练准确的护理操作技术,温馨的护理服务,适时的健康宣教,可促进门诊护理质量提高,有助于构建和谐的医患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	温映红		2	8	1.0	2.0
2	肖志巧		1	1	1.0	1.0