门诊药房服务对门诊整体服务流程优化的影响

• 作者: 张红卫 樊晓鸣 潘耀良 陈珏
• 来源期刊: 药学服务与研究
• 学科: 医学
• 关键词: 药房 门诊医疗 业务流程 流程管理 流程优化
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 347-350
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323
• 字数: 4196字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2838.2008.05.007

摘要

门诊药房是医院门诊服务系统的重要组成部分,同时也是提升医院门诊服务质量的关键环节之一.本文研究了流程管理理论在门诊管理和门诊药房管理中的应用,分析了门诊药房服务模式,讨论了门诊药房服务管理对门诊整体服务流程优化的影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张红卫	第二军医大学长海医院门诊部	10	115	4.0	10.0
2	陈珏	第二军医大学长海医院门诊部	47	263	10.0	12.0
3	潘耀良	第二军医大学长海医院门诊部	2	56	2.0	2.0