开展优质服务宣传及客户走访活动

• 作者: 张建峰
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 经济
• 关键词: 客户需求 服务管理 优质 供电公司 行为规范 服务工作 公司制
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 页码范围: 5-6
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61

摘要

在2008年春节来临前，河北深泽县供电公司认真贯彻“渠道畅通、行为规范、服务高效、形象优秀”的工作要求，积极组织开展供电优质服务宣传和客户走访活动，增强与客户沟通，听取客户意见，了解客户需求，提高服务管理，努力使优质服务工作再上一个新台阶。为此，该公司制定并下发了《开展供电优质服务宣传及客户走访活动实施方案》，