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提升病人满意度的途径探讨
提升病人满意度的途径探讨
作者:
王德萍
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
护士长综合素质
护理质量综合考核
病人满意度
P职能
M职能
摘要:
目的 探讨提升病人满意度的有效途径.方法 对我院2006年第1季度到2007年第2季度共6个季度的护理质量综合考核指标各检查项的季度平均得分与病人满意度季度评分、护士长管理各季度平均得分与护理质量综合考核其它检查项季度平均得分进行了相关性分析,探讨影响病人满意度评分的相关因素,并重点分析了护士长管理对病人满意度评分和其它指标项得分的影响.结果 护士长管理与病人满意度呈显著相关性(相关系数大于0.67,显著水平为0.01),与消毒隔离、病区管理、特/一级护理、急救物品管理、护理文件检查项得分之间的显著水平为0.01,相关系数均大于0.6.结论 护士长综合素质是影响病人满意度得分的主要因素.
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文献信息
篇名
提升病人满意度的途径探讨
来源期刊
国际护理学杂志
学科
医学
关键词
护士长综合素质
护理质量综合考核
病人满意度
P职能
M职能
年,卷(期)
2008,(7)
所属期刊栏目
护理管理
研究方向
页码范围
688-690
页数
3页
分类号
R1
字数
3743字
语种
中文
DOI
10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2008.07.007
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
王德萍
518033广东省深圳市中医院内五科
1
1
1.0
1.0
传播情况
被引次数趋势
(/次)
(/年)
引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
护士长综合素质
护理质量综合考核
病人满意度
P职能
M职能
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
国际护理学杂志
主办单位:
中华医学会
吉林省医学期刊社
出版周期:
半月刊
ISSN:
1673-4351
CN:
22-1370/R
开本:
大16开
出版地:
吉林省长春市建政路971号
邮发代号:
12-116
创刊时间:
1980
语种:
chi
出版文献量(篇)
20489
总下载数(次)
62
总被引数(次)
93106
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