浅析面向客户关系管理的信息咨询业服务模式

• 作者: 吴镇旋
• 来源期刊: 内蒙古科技与经济
• 学科: 社会科学
• 关键词: 客户关系管理 信息咨询 模式 研究
• 年，卷（期）: 2008,（20）
• 所属期刊栏目: 图书馆论坛
• 页码范围: 140,142
• 页数: 2页
• 分类号: G932
• 字数: 3095字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-6921.2008.20.077

摘要

文章阐述了信息咨询服务中应用客户关系管理的必要性和难点,分析探讨了面向客户关系管理的信息咨询业服务模式的三种实现途径.