实施护理流程再造以提高病人满意度

• 作者: 王家友
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 住院病人 护理 满意度
• 年，卷（期）: 2008,（z1）
• 所属期刊栏目: 研究荟萃
• 页码范围: 74-75
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 2940字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2008.z1.047

摘要

目的 探讨实施护理流程再造的方法 ,以提高病人对护理工作的满意度.方法 运用废除、合并、分散、增加、改编、简化的策略,改革不合理流程,增加新的服务项目,重新优化或设计新的护理流程.结果 再造后的流程病人满意度比再造前满意度有明显提高(P<0.01).结论 护理工作流程再造提高了病人对医院的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王家友	重庆市九龙坡区第一人民医院护理部	4	16	2.0	4.0