住院病人医疗服务满意度现状及其影响因素的决策树模型分析

• 作者: 孙敏 张强 蒋兆强
• 来源期刊: 现代预防医学
• 学科: 医学
• 关键词: 满意度 数据挖掘 决策树 QUEST算法
• 年，卷（期）: 2008,（4）
• 所属期刊栏目: 流行病与统计方法
• 页码范围: 660-661,672
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 3132字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-8507.2008.04.026

摘要

[目的]研究住院病人医疗服务满意度的现状及其影响因素,为进一步加强医院管理和提高医疗服务满意度提供有益的借鉴.[方法]采用分层随机抽样的方法,用自制问卷对成都市住院病人进行医疗服务满意度现况调查,采用决策树模型分析满意度的影响因素.[结果]住院病人医疗服务整体满意度为55.36%,未婚男性、家庭人均月收入偏低的已婚病人为满意度较低的群体,其满意度分别为33.33%和51.41%.婚姻状况、家庭收入、性别为医疗服务满意度的主要影响因素.[结论]住院病人满意度尚有待于进一步提高,采用决策树模型分析医疗服务满意度影响因素是可行的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张强	四川大学华西公共卫生学院卫生统计学教研室	129	994	17.0	24.0
2	孙敏		33	352	10.0	18.0
3	蒋兆强	四川大学华西公共卫生学院卫生统计学教研室	2	42	2.0	2.0