OSN下客户领袖声音分类及其识别方法研究

• 作者: 何建民 吴锐侠
• 来源期刊: 合肥工业大学学报（自然科学版）
• 学科: 地球科学
• 关键词: 在线社会性网络 客户领袖声音识别 侦听器 D-S证据推理方法
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 所属期刊栏目: 管理科学与工程
• 页码范围: 845-850
• 页数: 6页
• 分类号: N945.12
• 字数: 5589字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-5060.2009.06.019

摘要

文章以客户的价值取向动机为基础,对客户领袖声音类型进行分类,通过建立多特征两层识别分类模型,在侦听代理软件观测客户声音特征属性数据的基础上,运用D-S证据推理方法识别客户领袖声音类型;并通过算例数据验证,证明该方法是企业聆听客户声音,支持营销决策的重要手段.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何建民	合肥工业大学管理学院	55	362	11.0	15.0
2	吴锐侠	合肥工业大学管理学院	2	10	2.0	2.0