基于ITIL的运维管理系统研究

• 作者: 陈谱欣
• 来源期刊: 电脑与电信
• 学科: 工学
• 关键词: ITIL 业务运维系统 服务管理 评估
• 年，卷（期）: 2009,（8）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 86-87,95
• 页数: 3页
• 分类号: TP3
• 字数: 2597字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6609.2009.08.037

摘要

随着信息技术的迅速发展,业务运维管理系统已不仅仅是企业业务运行和对外提供服务的保障,而且已经在企业运营管理和经营决策中扮演日益重要的角色.在介绍基于ITIL的运维管理体系的基础上,从模型、结构、事件管理等多方面对其进行了探讨和研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈谱欣		3	25	1.0	3.0