角色扮演式教学在银行技能培训中的应用

• 作者: 王艳
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 角色扮演 技能培训 教学平台 银行 应用 业务操作 操作过程 工作能力
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 分类号: F832.4

摘要

在银行柜面业务操作技能培训中，我们依托模拟银行这一教学平台，采用了角色扮演式教学法。就是通过让学员扮演柜员与客户，模拟柜面操作过程而达到调动学员学习的主动性和能动性，训练学员操作和解决问题的临柜工作能力的目的，取得了良好的效果。