家电业客户关系管理系统应用现状及发展的探讨

• 作者: 罗红
• 来源期刊: 企业技术开发（下半月）
• 学科: 经济
• 关键词: CRM 客户关系管理系统 有效实施
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 所属期刊栏目: 信息科学
• 页码范围: 94
• 页数: 1页
• 分类号: F274
• 字数: 1500字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8937.2009.12.056

摘要

文章以系统科学研究的思想为指导来分析家电企业应用CRM所存在的问题,为解决家电企业CRM设计规划和流程控制中存在的问题提出了自己的改进办法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗红		19	22	3.0	4.0