输液室护患纠纷产生原因及对策

• 作者: 窦瑞梅
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 输液室 护患纠纷 原因 对策
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 2178-2179
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 1507字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2009.10.112

摘要

目的 分析输液室护患纠纷产生的原因并寻求对策.方法 通过对输液室2009年前发生的护患纠纷进行分析归类,采取对策并现察效果.结果 明显减少了护患纠纷,今年前半年患者满意度平均为98.4%.结论 有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应措施,有利于提高满意度,降低护患纠纷发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	窦瑞梅	内蒙古包头市北方医院第二门诊部	11	8	2.0	2.0