公共关系理论在患者满意度提升中的应用

• 作者: 华英
• 来源期刊: 中国卫生资源
• 学科: 医学
• 关键词: 公共关系 满意度 医院
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 页码范围: 268-269
• 分类号: R197
• 字数: 3025字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-953X.2010.06.009

摘要

应用公共关系理论,针对性地解决患者不满意因素,全面提高患者满意度,将公共关系理论引入医院管理,为构架医院公共关系管理体系提供借鉴和思路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	华英		1	4	1.0	1.0