门诊观察室护患纠纷的起因及管理对策

• 作者: 武海云
• 来源期刊: 中国美容医学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊观察室 护患纠纷 管理
• 年，卷（期）: 2010,（z4）
• 页码范围: 317
• 分类号: R471
• 字数: 196字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6455.2010.z4.344

摘要

目的:避免和减少护患纠纷的发生.方法:将我院门诊观察室常见的护患纠纷予以分析,并提出应对措施.结果:服务观念不够强,护患沟通不良,护理管理不够严格,个人综合素质校低,环境管理不善.结论:制定管理对策,改善护患关系,降低护患纠纷的发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	武海云		1	1	1.0	1.0